这些年,各人都在诟病文旅策划计划不落地。
着实这个不落地,一样平常情形下,并不是指工程建设方面,关于基建狂魔的中国,这方面不会有什么大的瓶颈。这个不落田主要是指商业可行性,尤其是由于对游客市场的剖析洞察不敷,造成了许多计划的可行性差。许多计划都只是从地理空间上、年岁收入、消耗偏好上对市场作最简陋的细分,就算对市场做了剖析。
那我们事实该怎么去剖析洞察游客市场呢?这里给各人推荐一个简朴明晰的“六「来」剖析法”,也就是:谁会来?和谁来?从哪来?怎么来?以及为什么要来?和会不会再来?
谁会来
这是对出游决议者洞察。对任何一个商业项目而言,谁才是我们真正的客人?TA的决议因素和特征是什么?有些什么担心和期待?事实,要做一个旅游决议,不但仅是钱的事,尚有时间、空间、心情等等;好比,关于儿童文旅项目的策划,就不可只是思量儿童的意愿,更要剖析怙恃的想法,怙恃才是最终买单者,才是客人背后的真正客人。好比,前些年较量火的儿童成人职业体验项目,由于怙恃发明体验的大都是社会上特殊下层的工种,这些工种未来很可能会消逝,甚至会制约孩子对未来优美生涯的想象力,失去对未来的神往,就不再愿意带孩子来体验,以是现在基本上就凉凉了!
和谁来
这决议了出游的类型。亲子游、情侣游、家庭游、商务游、团建游,差别的出游类型决议了差别的消耗场景,需要差别的产品打造和消耗型态构建。和“谁”来的谁,也是旅游决议者的影响者,是旅游出行决议者思量的主要因素,以是才会盛行说:去那里不主要,与谁偕行才主要!社交型的文旅产品也因些应运而生。
从哪来
这是对客源地的洞察。是一日往返的周末休闲游,照旧要住一夜的住宿游,是长距离吸引过来的目的地游,照旧暂时停留的过境游?必需凭证所在区位和产品的禀赋潜质来设定吸引力射程,从而让市场有扎扎实实的依据和支持;在策划这方面时,一定要与时俱进,高铁时代让历史的履历判断经常不可靠,中远程客源市场不再遥不可及!
怎么来
是对出行方法的洞察。是自游行,照旧跟团游,交通工具是汽车,照旧高铁或飞机。差别的出行方法背后是差别的消耗逻辑,洞察清晰了出行方法,才华准确策划出供应端的效劳,好比,去海南的游客大都是通过飞机,那租车效劳就有很大需求,且取车的效劳站应只管安排在几大机场周围。
为什么要来
这是对每一个文旅策划的灵魂拷问,也是对焦点吸引物的洞察!乐成的文旅目的地,必需给游客一个非来不可的理由,这是文旅策划最要害最主要的思索,其中也蕴含着对需求端游客的洞察,和供应端焦点吸引物的创意,尚有就是对竞品的剖析等;
会不会再来
这是对游客体验的最终磨练!这里的再来,也指是否有好的游客口碑影响他人来。虽然差别类型的项目,对“复游率”的要求有所差别,但随着旅游进入存量时代,复游率也是每个文旅项目都必需重视的指标,好比,在哪么多江南古镇中,人们一样平常也去过多个,但为什么是乌镇长盛不衰,从数据上看,靠的就是高达70%的重游率!
只要对上述六个“来”剖析拆解清晰,并拿出应对步伐,信托你的文旅策划计划就一定有质的奔腾!